Onze webshop

Algemene voorwaarden

De consument heeft het recht aan Tuinelectro mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. (Artikel 9 : Herroepingsrecht)

Ondernemingsgegevens:

Diantis Tuinelectro BV
Provincieweg 449
9550 HIllegem
BE0835.726.066 

Artikel 1: Algemene bepalingen

De elektronische webwinkel van Diantis Tuinelectro bv, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. De klant aanvaardt hierbij onmiddellijk de algemene voorwaarden, die als enige van toepassing zullen zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is louter decoratief bedoeld en kan elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de België. Ondanks het feit dat de catalogus en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met ons (info@tuinelectro.be). Tuinelectro zal in geen geval aansprakelijk worden gesteld ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken 

Artikel 4: Online aankopen

De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het assortiment online aan te kopen. De klant is ook bereid om alle gegevens achter te laten zodat bij twijfel of vragen hij /zij kan worden gecontacteerd. Na zijn bestelling krijgt men een overzicht van de totale eindprijs, inclusief BTW en eventuele verzendkosten. De klant krijgt ook de keuze om de artikelen te komen afhalen in de winkel. De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail heeft ontvangen.

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

• Bancontact
• KBC bankknop
• ING bankknop
• PayPal

We aanvaarden geen cadeaubonnen noch waardebonnen op de webshop; ook zal er geen directe korting worden verrekend zoals in de winkel.

Verzendingen gebeuren via Bpost met tracking voor alle pakketjes. Artikelen die heel groot zijn en vrij moeilijk te versturen zijn via Bpost, zullen niet via deze weg worden verstuurd. Dit omdat wij zorgvol willen omgaan met onze artikelen en de kwaliteit van onze levering willen garanderen. Indien u graag zo’n een artikel wenst, zal u duidelijk worden gecontacteerd door ons om verdere afspraken inzake levering te bespreken. Dank voor uw begrip! Vanaf een bestelling van 75 euro zijn er geen verzendkosten. Indien uw pakket niet wordt opgehaald in het ophaalpunt en terug naar ons wordt gestuurd valt de retourkost ten laste van de klant.

Tuinelectro kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via Bpost. 

Artikel 5: Retourprocedure

Artikelen aangekocht via de webwinkel kunnen geretourneerd worden binnen een termijn van 14 dagen na levering en dit op voorwaarde dat het product ongebruikt, onbeschadigd is en voorzien is van alle originele labels. Beschadigde of herstelde goederen kunnen niet worden teruggenomen. Wij vragen u ook binnen de 3 werkdagen ons op de hoogte te brengen van het feit dat u een product wenst te retourneren. De kosten en het risico voor het terugzenden van de producten liggen uitsluitend bij de koper.

Wij behouden ons het recht tot weigering van terugbetaling bij vermoeden dat het product beschadigd werd door de klant, reeds gebruikt is of als de redenen ongegrond zijn. Indien alles correct is verlopen zullen wij u contacteren om de terugbetaling te laten doorvoeren om het door u aangegeven rekeningnummer.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Tuinelectro. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Tuinelectro te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 7: Klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

Artikel 8: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met Tuinelectro, waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan ons. Elk gebrek dient binnen 14 dagen na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud. Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant. De garantie is niet overdraagbaar.

Artikel 9: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen. De consument heeft het recht aan ons mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 3 dagen vanaf de levering contact opnemen met Tuinelectro (info@tuinelectro.be). Na dit contact zal dan bekeken worden in de mate van het mogelijke hoe deze goederen terug bezorgd kunnen worden. Dit enkel en alleen in samenspraak met ons. Via Bpost voor kleinere producten, zelf terugbrengen naar de winkel of ophaling door de winkel. Deze kosten qua ophaling of per koerier zijn uitsluitend voor de klant. Daarna verwachten wij dat de goederen ons binnen de 10 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgd zijn. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

• gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
• artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend, gescheurd werd
• artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
• artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Artikel 10: Privacy  

Tuinelectro verbindt er zich toe uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die u middels uw bestelling afsluit. Wil u ook informatie via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door. Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen en u kan weigeren dat wij uw gegevens gebruiken om u informatie toe te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen op het hierna vermelde adres: info@tuinelectro.be.

Tuinelectro respecteert strikt de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. 

Artikel 11: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien onverschillig welke bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Tuinelectro om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. 

Artikel 12: Wijziging voorwaarden

Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Tuinelectro. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden. Tuinelectro kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden.

Artikel 13: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 14: Toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.